Termini e condizioni

Le presenti Condizioni di Vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) regolano la vendita dei prodotti commercializzati dall’azienda Meloni Di Martegani Mario al fine di assicurare la massima trasparenza e chiarezza nel rapporto con gli utenti. Tutte le operazioni di vendita ed acquisto, tra il Venditore e il Cliente (inteso anche in fase di semplice utente), saranno regolate dalle seguenti Condizioni Generali.

Registrazione

Gli utenti che intendono acquistare su www.melonibomboniere.shop ed usufruire dei servizi presenti sul sito devono effettuare la Registrazione. Il Cliente che procede alla registrazione dichiara di aver preso visione dell’informativa sulla Privacy, e che i dati personali inseriti siano veritieri, oltre che corretti, assumendosi piena responsabilità in merito alle informazioni fornite. Nel caso di variazioni, il Cliente è tenuto ad informare tempestivamente l’Azienda.

Il Cliente potrà cancellare il proprio account e chiedere la rimozione dei suoi dati dall’apposito pannello oppure inviando una e-mail a info@melonibomboniere.it

Accettazione delle condizioni di vendita

Il contratto stipulato tra l’azienda Meloni di Martegani Mario ed il Cliente deve intendersi concluso, anche a fronte di evasione parziale dell’ordine, nel caso di acquisto di più prodotti diversi tra loro. Tale accettazione si ritiene sottintesa, previa comunicazione, effettuata con qualsiasi modalità, al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita.

Ordini

Gli ordini sono accettati solo ed esclusivamente tramite Internet (online). Il Cliente che invia l’ordine direttamente dal sito riceverà, al termine della procedura, una comunicazione via posta elettronica (e-mail) di conferma dell’avvenuto ordine, con l’indicazione del relativo numero d’ordine. Nell’ipotesi che, dopo l’invio dell’ordine, non compaia (trascorsi alcuni minuti) il numero d’ordine, la proposta s’intenderà come non accettata, ad ogni effetto di legge, anche se per motivi contabili, amministrativi o per carenza di prodotto.
È possibile effettuare l’annullamento di un ordine mediante comunicazione scritta da inviare tramite e-mail all’indirizzo info@melonibomboniere.it, solo se lo stesso non è stato ancora evaso e la merce non ancora spedita, Nel caso di prodotti personalizzati, l’ordine non sarà più annullabile dopo la conferma.

Per quanto riguarda l’acquisto di confetti e dolciumi non sarà possibile il reso (salvo gravi casi accertati), vista la deperibilità della merce che potrebbe essere stata mal conservata o manipolata dal Cliente prima del reso stesso.

Per gli ordini già evasi il Cliente potrà esercitare il Diritto di Recesso.

Disponibilità dei prodotti

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei prodotti esposti sono soggetti a modifica senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e potrebbero non costituire rappresentazione esatta dei prodotti. Il Titolare farà del proprio meglio per presentare le caratteristiche dei prodotti col maggior grado di dettaglio possibile su www.melonibomboniere.shop all’interno di ciascuna scheda corrispondente al prodotto visionato dal Cliente. Tuttavia, le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su www.melonibomboniere.shop potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la tipologia di monitor del terminale del Cliente, filtri fotografici etc. Pertanto, il Cliente prende atto ed accetta che tali eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.

Pagamento, Prezzi

Su www.melonibomboniere.shop il Cliente può pagare tramite Paypal, Satispay o carte di credito Visa, Maestro, Mastercard. Tutti i prezzi sono da intendersi IVA inclusa.

In caso di discordanza dei prezzi, successivi all’ordine del Cliente, questi verranno immediatamente comunicati al Cliente a mezzo e-mail che, senza nessuna penale, potrà recedere dall’impegno d’acquisto assunto.

Spedizioni e Consegne

Le spese di spedizione sono variabili a seconda dei seguenti criteri:

9,99 € per pesi complessivi da 0 a 10 kg
14,99 € per pesi complessivi da 10,1 a 40 kg
19,99 € per pesi complessivi superiori a 40 kg

In caso di ordini superiori a 120,00 €, le spese di spedizione sono gratuite.

Le spedizioni, per pezzi singoli avverrà indicativamente in 24 ore o comunque in un periodo non superiore a 3 giorni lavorativi; per ordini che richiedono personalizzazione, e confezionamento particolare (come, a mero titolo esemplificativo, bomboniere per cerimonie), la consegna avverrà nei 15 giorni lavorativi successivi all’ordine o personalizzata su richiesta del cliente.

Per il tracciamento della spedizione, basterà seguire le istruzioni che arriveranno al momento della presa in carico del nostro corriere.

L’eventuale modifica dell’indirizzo di spedizione potrà essere effettuata sino a prima della spedizione stessa. Una volta che un ordine sia stato spedito non sarà più possibile cambiare l’indirizzo di consegna. L’eventuale richiesta di modifica dell’indirizzo dovrà essere effettuata tramite mail a info@melonibomboniere.it citando il n° d’ordine ed il nuovo indirizzo di consegna.

Diritto di recesso

In caso di acquisto di prodotti o servizi su www.melonibomboniere.shop il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui il Cliente o un terzo – diverso dal vettore e designato dal Cliente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Meloni di Martegani Mario della decisione di recedere, tramite una dichiarazione esplicita inviata tramite mail a info@melonibomboniere.it

Il Cliente è peraltro libero di esprimere la propria scelta di recedere dal contratto in qualsiasi altra forma equivalente ma che garantisca la certezza della comunicazione.

Solamente nel caso di prodotti personalizzati e/o di prodotti alimentari, non è prevista la possibilità di recesso.

Effetti del recesso

In caso di recesso dal contratto, a fronte della restituzione della merce sana ed integra, sarà rimborsato al cliente il pagamento effettuato, comprensivo dei costi di consegna, ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso da quello standard offerto. Il rimborso avverrà, al ricevimento della merce, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione del Cliente di recedere dal contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo che lo stesso non abbia espressamente convenuto altrimenti con il Titolare. Il rimborso potrà comunque essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Cliente di aver rispedito i beni, se precedente.

Il Cliente dovrà rispedire i beni o consegnarli al Titolare senza ingiustificato ritardo e, in ogni caso entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine si considera rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante dalla eventuale manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

La merce dovrà comunque essere resa con un imballo equivalente a quello della spedizione effettuata da Meloni di Martegani Mario e, comunque, tale da garantire la perfetta conservazione della merce per tutto il tempo del trasporto.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.

Il diritto di recesso è in ogni caso escluso in relazione a:

beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
beni soggetti a rischio di deterioramento (come, ad esempio, i confetti);
beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute qualora aperti dopo la consegna.

In caso una delle sopra menzionate eccezioni fosse applicabile ai beni acquistati dal Cliente, quest’ultimo non potrà esercitare il diritto di recesso.

Reclami e resi

Nel caso la merce arrivi a destinazione danneggiata, il Cliente è tenuto a contattarci subito via mail a info@melonibomboniere.it o telefonicamente al +39 0321 860360 e spiegare l’entità del danno.

A discrezione di Meloni di Martegani, potrà essere richiesta la restituzione dei prodotti o l’invio delle foto via e-mail per eventuali verifiche.

La procedura da seguire sarà la presente:

inviare via mail entro e non oltre 14 giorni dalla ricezione del pacco la richiesta di rimborso o sostituzione (qualora previsto) e la motivazione dello stesso.
Sempre entro e non oltre 14 giorni dalla comunicazione dell’intenzione di reso, inviare la merce che si desidera restituire all’indirizzo: Meloni di Martegani Mario, Tangenziale Ovest 11, 28068 Romentino NO – Italy
inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Privacy e Sicurezza

Tutte le informazioni relative al pagamento di un ordine sono criptate per assicurare il massimo grado di sicurezza. Inoltre, i dati personali del Cliente su www.melonibomboniere.shop sono protetti a norma di legge, per evitare ogni tipo di abuso. Per tutte le info visita la nostra Privacy Policy.

Contatti

Il Cliente può contattarci via e-mail a info@melonibomboniere.it oppure chiamarci al+39 0321 860360. Ricordiamo di comunicare il numero di ordine per avere una risposta più tempestiva.

Siamo reperibili dal Lunedì al Sabato con i seguenti orari:

Lun: Solo pomeriggio: 15:30 / 19:30

Mar: 09:00 / 12:00 – 15:30 / 19:30

Mer: 09:00 / 12:00 – 15:30 / 19:30

Gio: 09:00 / 12:00 – 15:30 / 19:30

Ven: 09:00 / 12:00 – 15:30 / 19:30

Sab: 09:00 / 12:00 – 14:30 / 19:30